Il tuo manager più bravo tecnicamente sta perdendo i migliori collaboratori. Non lo sa ancora.
Un manager R&D, competente, affidabile, risultati solidi. L’azienda gli ha dato un team.
Da quel momento i problemi sono iniziati.
Non perché sia cambiato lui. Ma perché nessuno aveva verificato se il suo profilo comportamentale fosse compatibile con la gestione di persone diverse da lui.
Lui lavora fino alle 21. I collaboratori escono alle 18. Lui lo legge come disimpegno. Loro lo vivono come pressione silenziosa.
Nessun conflitto aperto. Nessuna discussione. Solo un clima che si deteriora lentamente — e un manager sempre più insoddisfatto di un team che “non capisce”.
Il problema non era il team. Era la lente attraverso cui veniva guardato.
I manager che provengono da ruoli tecnici hanno il 40% di probabilità in più di entrare in conflitto con il proprio team nei primi 18 mesi di gestione.
La causa principale: applicano ai collaboratori gli stessi standard comportamentali che hanno applicato a se stessi per anni.
(Fonte: PDA International)
La mia lettura: non è un problema di volontà o di formazione generica. È un problema di misurazione. Se non sai come funziona il tuo manager — e come funzionano le persone che gestisce — stai lasciando che il conflitto si costruisca da solo.
Prima di assegnare un team a qualcuno, la domanda non è “è bravo?”.
È: il suo profilo comportamentale naturale è compatibile con la gestione di persone che funzionano diversamente da lui?
Questa domanda si può misurare. Non è un’opinione.
E misurarla prima costa infinitamente meno che gestire le conseguenze dopo — turnover, clima deteriorato, risultati in calo.
Il paso di questa settimana:
Pensa a un manager del tuo team che sta faticando con le persone in questo momento.
Chiediti: conosci il suo profilo comportamentale naturale? Conosci quello dei suoi collaboratori?
Se la risposta è no, non hai le informazioni per capire cosa sta succedendo davvero.
Altrove:
- Su YouTube questo mese ho pubblicato un video dedicato a questo stesso meccanismo — visto dal lato del manager. Se lo condividi con chi gestisce persone nella tua organizzazione, potrebbe aprire una conversazione utile. Guardalo qui.
- Sulle Self Training Talk, ho parlato delle aspettative che abbiamo su noi stessi — la stessa trappola, vissuta in prima persona. Leggila qui.
Nos vemos,
Carolina
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